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广州华夏职业学院校园快递站管理制度
来源:   作者:   发布:2017-10-27 00:00:00  

为加强校园服务站的标准化运营管理,确保服务站有序运行,为校内师生员工提供便利、安全、优质的快递服务,特制订本制度。

1.所有员工须接受全面培训后方可上岗作业,准时上下班,不得迟到,早退。站长根据站点运营情况安排站点人员调休,并做好考勤登记。

2.上班时间须穿着整洁干净工服,做好相关准备工作。

3.快递公司来件时,积极配合接货、交接登记、分拣、入柜入架等。寄件时,实名寄收件,并100%开箱检查寄件物品是否为违禁物品,

4.分拣作业时,规范操作,并及时录入处理信息,通知收件人,不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁。派件时做好核对有效身份验证和撕单。快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,告知收件人先验收内件再签收。

5.注意言行举止,礼貌用语,微笑服务,严禁与师生发生冲突。

6.积极主动的为前来寄取件的师生提供相应的服务,及时处理各种投诉与建议,严禁消极怠工。

7.不得在工作时间内进行与工作无关的事情。

8.互相团结,严禁赌博、酒后作业和在工作区域抽烟。严禁在服务站内发生打架斗殴、盗窃等行为。

9.下班前做好当天工作总结和整理登记,严格按照公司财务规定进行资金操作,节约用水、用电以及各种消耗辅料。

10.爱护服务站内所有设施,卫生工作责任到人,下班前整理服务站的卫生,保证每天服务站内的卫生干净整洁。

11.自觉接受运营部的监督、检查,认真落实整改意见。

12.本制度自颁布之日起执行,本制度由后勤处负责解释。

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